Für wen wir verwalten
Unsere digitale Immobilienverwaltung richtet sich an Eigentümergemeinschaften, private Vermieter und Gewerbekunden, die Wert auf Transparenz, Verlässlichkeit und effiziente Abläufe legen.
Über klare Prozesse und moderne Tools behalten Sie Ihre Objekte und Zahlen jederzeit im Blick.
Nie wieder auf Rückmeldung warten mit BKZ Immobilien
Bei der BKZ Hausverwaltung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Eigentümern den Verwaltungsservice zu bieten, den sie auch verdient haben.
Deswegen bekommen Sie bei uns:
Digitale Kommunikation und Service-App
Nachdem Sie oder Ihre Mieter ein Anliegen über unsere Service-App gemeldet haben, wird es strukturiert erfasst, einem Vorgang zugeordnet und innerhalb von 48 Stunden bearbeiten wir es bzw. leiten die nächsten Schritte ein. So bleibt jeder Fall nachvollziehbar und nichts geht verloren.
App für Ihre Dokumente und Anliegen
In unserer digitalen App haben Eigentümer jederzeit Zugriff auf Abrechnungen, Protokolle, Verträge und wichtige Unterlagen. Mieter können Schäden melden, Nachrichten senden und Rückfragen stellen. Alle Informationen und Vorgänge laufen an einem zentralen Ort zusammen – transparent und übersichtlich.
24/7-Notfallservice
Bei Rohrbruch, Heizungsausfall oder anderen dringenden Schäden ist unser Notfallkontakt rund um die Uhr erreichbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. So wird im Ernstfall sofort reagiert, auch außerhalb der regulären Bürozeiten.
pünktliche Abrechnungen
Ihre Hausgeld- und Nebenkostenabrechnungen erhalten Sie zuverlässig in der ersten Jahreshälfte. Die Unterlagen sind klar strukturiert und verständlich aufbereitet, sodass Sie rechtzeitig alle Zahlen für Ihre Planung und die Steuer zur Hand haben.
Handwerkernetzwerk
Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus geprüften Fachbetrieben zusammen und wählen für jede Maßnahme die passenden Partner aus – von Reparaturen bis zu energetischen Sanierungen. Dadurch profitieren Sie von schneller Umsetzung, professioneller Ausführung und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen.
Versicherungsempfehlung
Gemeinsam mit einem starken Versicherungspartner bieten wir Ihnen einen kostenlosen Versicherungs-Check-up an. Wir prüfen bestehende Gebäude-, Haftpflicht- und Elementarschadenversicherungen auf Lücken und Optimierungspotenziale. Sie erhalten klare Empfehlungen – die Entscheidung, was angepasst wird, treffen Sie selbst.
Digitale Immobilienverwaltung mit Service‒App
Unsere Verwaltung ist vollständig auf digitale Prozesse ausgerichtet. Schäden, Anliegen und Rückfragen werden strukturiert erfasst, nachverfolgt und sauber dokumentiert. So reduzieren wir Abstimmungsaufwand, beschleunigen Entscheidungen und machen Abläufe für Eigentümer und Mieter transparenter.
Service-App für Eigentümer und Mieter
Eigentümer und Mieter können Schäden, Störungen und sonstige Anliegen direkt über unsere Service-App melden – jederzeit und von überall. Jede Meldung wird automatisch erfasst, der richtigen Einheit zugeordnet und im weiteren Verlauf dokumentiert. Zusätzlich stehen wichtige Informationen und Dokumente zentral zur Verfügung. So geht nichts verloren und der Bearbeitungsstand bleibt für alle Beteiligten nachvollziehbar.
Digitale Abläufe in der Verwaltung
Intern arbeiten wir mit klar definierten digitalen Workflows. Vorgänge werden zentral gesteuert, Fristen überwacht und Zuständigkeiten eindeutig festgelegt. Das reduziert Fehlerquellen, verkürzt Reaktionszeiten und sorgt für eine verlässliche Abwicklung aller Verwaltungsaufgaben.
Mehr Transparenz für Eigentümer
Eigentümer erhalten klare Informationen statt unübersichtlicher Einzelabstimmungen. Durch strukturierte Auswertungen und dokumentierte Vorgänge sehen Sie, welche Themen offen sind, welche bereits erledigt wurden und wie sich Ihre Immobilie entwickelt.
So einfach läuft die Zusammenarbeit
Eine professionelle Verwaltung beginnt nicht erst bei der ersten Abrechnung, sondern bei einem sauberen Einstieg. Damit Sie genau wissen, was auf Sie zukommt, arbeiten wir mit einem klar definierten
Ablauf – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur laufenden Betreuung und dem regelmäßigen Reporting.
1
Erstgespräch & Objektbesichtigung
Sie nehmen Kontakt zu uns auf und wir führen ein kurzes Erstgespräch – telefonisch oder per Videocall. Anschließend treffen wir uns persönlich vor Ort, sehen uns das Objekt gemeinsam an und sprechen über Ihre Ziele, aktuelle Herausforderungen und den gewünschten Leistungsumfang (WEG-, Miet- oder Gewerbeverwaltung).
2
Individuelles Angebot & Unterstützung beim Verwalterwechsel
Auf Basis des Termins erhalten Sie ein transparentes Angebot mit klar definierten Leistungen und Konditionen. Wenn bereits eine Hausverwaltung besteht, unterstützen wir Sie beim Wechselprozess: Wir prüfen gemeinsam den bestehenden Verwaltervertrag, besprechen Kündigungsfristen und – insbesondere bei WEG-Gemeinschaften – die Möglichkeiten eines vorzeitigen Verwalterwechsels über Beschlüsse und formale Schritte. So wissen Sie genau, wie und ab wann der Wechsel sinnvoll umgesetzt werden kann.
3
Onboarding, App-Freischaltung & laufende Verwaltung
Wir übernehmen die notwendigen Unterlagen, richten Ihre Objekte in unseren Systemen ein und schalten die App für Eigentümer und Mieter frei. Ab diesem Zeitpunkt laufen alle Anliegen, Schäden, Zahlungen und Abstimmungen über unsere strukturierten Prozesse – inklusive regelmäßiger Auswertungen, damit Sie Ihre Immobilie jederzeit im Blick behalten.
Rechtssicherheit, Compliance & Qualität
Rechtssichere Prozesse und eine saubere Dokumentation sind in der Immobilienverwaltung unverzichtbar – erst recht, wenn mehrere Eigentümer, Mieter und Dienstleister beteiligt sind. Wir arbeiten mit klaren Strukturen, prüfen Entscheidungen und Verträge sorgfältig und sorgen dafür, dass Abläufe nicht nur praktisch funktionieren, sondern auch rechtlich belastbar sind. Gleichzeitig achten wir auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Daten und auf hohe fachliche Standards in unserem Team.
Rechtliche Sicherheit in der Verwaltung
Wir orientieren unsere Arbeit konsequent an den aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen – vom WEG-Recht über das Mietrecht bis hin zu gewerblichen Mietverhältnissen. Verträge, Beschlüsse und Abrechnungen werden so gestaltet, dass sie nachvollziehbar und rechtlich stimmig sind.
Wo es sinnvoll ist, arbeiten wir mit spezialisierten Partnern (z. B. Rechtsanwälten oder Steuerberatern) zusammen, um bei komplexen Fragestellungen eine fachlich fundierte Lösung sicherzustellen und Risiken für Eigentümergemeinschaften, Vermieter und Gewerbekunden zu minimieren.
Datenschutz & Datensicherheit
Als digitale Hausverwaltung behandeln wir alle Daten von Eigentümern, Mietern und Dienstleistern mit besonderer Sorgfalt. Personenbezogene Informationen werden ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet und nur dort genutzt, wo es für die Verwaltung der Immobilie erforderlich ist.
Unsere Systeme und digitalen Workflows sind so aufgebaut, dass Zugriffsrechte klar geregelt sind und sensible Informationen geschützt bleiben. Die Nutzung der App für Eigentümer und Mieter ist darauf ausgelegt, Kommunikation zu erleichtern – nicht Sicherheit zu gefährden.
Qualifikationen & Standards
Qualität in der Verwaltung entsteht durch Fachwissen, Erfahrung und klare interne Standards. Wir bilden uns regelmäßig weiter, verfolgen gesetzliche Änderungen und Entwicklungen im Immobilienmarkt und passen unsere Arbeitsabläufe entsprechend an.
Interne Checklisten, definierte Prozesse und Vier-Augen-Prinzipien bei sensiblen Vorgängen sorgen dafür, dass Fehler vermieden und Entscheidungen gut abgesichert werden. So erhalten Sie eine Verwaltung, die nicht nur im Alltag funktioniert, sondern auch langfristig verlässlich und professionell arbeitet.
Wer hinter der Verwaltung steht
Unsere Verwaltung wird von einem Team geführt, in dem sich technische und kaufmännische Kompetenz gezielt ergänzen. Ein Teil kommt aus dem handwerklichen und technischen Bereich und versteht Baustellen, Haustechnik, Instandhaltung und die Zusammenarbeit mit Gewerken aus der Praxis. Der andere Teil verfügt über einen klaren kaufmännisch-immobilienwirtschaftlichen Hintergrund und sorgt für strukturierte Zahlen, saubere Abrechnungen, Verträge und rechtliche Sicherheit.
Genau diese Kombination macht den Unterschied: Technische Maßnahmen werden realistisch eingeschätzt und effizient umgesetzt, während Wirtschaftlichkeit, Rechtssicherheit und Transparenz jederzeit im Blick bleiben. So entsteht ein Apparat, der Immobilien nicht nur verwaltet, sondern fachlich fundiert steuert – unterstützt durch klare Zuständigkeiten, feste Ansprechpartner und unsere App für Eigentümer und Mieter.
Ihre direkten Ansprechpartner
Hinter der Verwaltung stehen bei uns keine anonymen Sachbearbeiter, sondern klare Verantwortliche. Elia Broszeit und Dennis Kirse begleiten Sie persönlich – vom ersten Gespräch bis in den laufenden Verwaltungsalltag – und sind Ihre festen Ansprechpartner für alle kaufmännischen und technischen Themen rund um Ihre Immobilie.
Elia Broszeit
Geschäftsführer & Gründer
"Ich bin für die kaufmännische und organisatorische Steuerung der Verwaltung verantwortlich. Ich sorge dafür, dass Verträge, Abrechnungen, Wirtschaftspläne und Prozesse klar strukturiert sind und Sie Ihre Zahlen jederzeit im Blick haben."
Dennis Kirse
Geschäftsführer & Gründer
"Ich verantworte den technischen Bereich der Verwaltung und begleite gleichzeitig den kaufmännischen Teil rund um Instandhaltung und Maßnahmen. Ich kümmere mich darum, dass Reparaturen, Sanierungen und laufende Arbeiten professionell geplant und koordiniert werden, prüfe Angebote und sorge dafür, dass Handwerkerleistungen sauber umgesetzt und abgerechnet werden."
Häufige Fragen zur Verwaltung
Wie läuft der Wechsel der Verwaltung ab?
Nach einem Erstgespräch und der Klärung der Kündigungsfrist bei der bisherigen Verwaltung übernehmen wir den gesamten Wechselprozess. Wir kümmern uns um die Unterlagenanforderung, die geordnete Übergabe und die Information von Eigentümern und Mietern, damit der Übergang möglichst reibungslos verläuft.
Welche Fristen gelten beim Verwalterwechsel?
In der Regel muss der bestehende Verwaltervertrag fristgerecht zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Die konkrete Frist ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Wir prüfen den Vertrag gemeinsam mit Ihnen und sprechen eine klare Empfehlung aus, ab wann ein Wechsel möglich und sinnvoll ist.
Wie lange läuft ein Verwaltervertrag und wie flexibel bin ich?
Verwalterverträge werden in der Regel mit einer festen Laufzeit abgeschlossen, um Planungssicherheit zu schaffen. Gleichzeitig achten wir darauf, transparente Kündigungsregelungen zu vereinbaren, damit Sie wissen, zu welchen Zeitpunkten eine Anpassung oder Beendigung möglich ist.
Wie setzen sich die Kosten für die Verwaltung zusammen?
Die laufenden Verwaltungskosten werden in einem festen Grundhonorar pro Einheit oder Objekt vereinbart. Zusätzliche Leistungen (z. B. besondere Projekte, aufwendige Sonderfälle) werden nur dann separat berechnet, wenn sie klar definiert und vorher mit Ihnen abgestimmt sind.
Wie werden Schäden und Anliegen gemeldet?
Schäden und Anliegen können direkt über unsere App gemeldet werden – von Eigentümern und Mietern. Die Meldung wird automatisch in unser System übernommen, einem Vorgang zugeordnet und von dort aus weiter bearbeitet. Notfälle können zusätzlich über unsere Notfallkontakte gemeldet werden.
Wer ist wofür zuständig: Eigentümer, Beirat, Verwaltung?
Die Verwaltung übernimmt die operative Steuerung, Organisation, Abrechnung und Koordination mit Dienstleistern. Der Verwaltungsbeirat (bei WEGs) begleitet und kontrolliert, bereitet Entscheidungen vor und ist Bindeglied zur Gemeinschaft. Die Eigentümer treffen die grundlegenden Entscheidungen über Beschlüsse und strategische Weichenstellungen.
Wie nutzen Eigentümer und Mieter die App konkret?
Eigentümer und Mieter können über die App Schäden melden, Anliegen stellen, den Bearbeitungsstatus nachverfolgen und relevante Informationen abrufen. Auf Eigentümerseite kommen zusätzlich Dokumente wie Abrechnungen oder Protokolle hinzu. Damit bündeln wir Kommunikation und Vorgänge an einem zentralen, digitalen Ort.
Wie unterscheiden Sie sich von einer „klassischen“ Hausverwaltung?
Wir arbeiten vollständig digital, mit klar definierten Reaktionszeiten und einer App für Eigentümer und Mieter. Anliegen, Schäden und Vorgänge laufen nicht über lose E-Mails und Zettel, sondern über strukturierte Prozesse mit dokumentiertem Bearbeitungsstatus. Gleichzeitig kombinieren wir technische Praxiserfahrung mit kaufmännischer Immobilienkompetenz. Das Ergebnis ist eine Verwaltung, die sowohl am Objekt als auch in den Zahlen sattelfest ist – statt reiner Basisverwaltung „nach Aktenlage“.
Jetzt Termin für Ihre Verwaltungsberatung buchen
Sie möchten direkt mit uns sprechen – persönlich, telefonisch oder per Videocall? Über unsere digitale Terminbuchung wählen Sie ganz einfach aus, wann und wie das Gespräch stattfinden soll. Wir schauen uns Ihre Situation an, besprechen Ihre Ziele und klären, ob und wie wir Ihre WEG-, Miet- oder Gewerbeimmobilie übernehmen können.
Kostenfreies Erstgespräch
Individuell & praxisorientiert
Maßgeschneiderte Verwaltungslösung
Ob WEG, Mietshaus oder Gewerbeobjekt – wir prüfen gemeinsam, wie wir Ihre Verwaltung entlasten, digitalisieren und wirtschaftlich besser aufstellen können. Auf Basis Ihrer Anfrage erhalten Sie eine klare Einschätzung und ein transparentes Angebot.
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Abschnitte wie dieser haben eine innere Abstands-Einstellung, die kontrolliert, wie viel "Luft" darin ist. Stelle den gleichen Abstand in all deinen Abschnitten ein, um Konsistenz zu gewährleisten.
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